プライバシーポリシー

homtok（以下「当サービス」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、次のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

• LINE公式アカウントを通じて取得する情報（表示名、メッセージの内容、お送りいただいた画像や物件URLなど）
• お部屋探しのご相談やお申込みの際にお知らせいただく情報（氏名、連絡先、ご希望の条件、お申込みに必要な情報など）
• 見積もりツールに入力された物件URL
• 当サービスのウェブサイトの利用時に自動的に送信される情報（IPアドレス、ブラウザの種類など）

2. 利用目的

• お部屋探しのご相談への回答、物件のご紹介
• 初期費用のお見積もりの作成
• お申込みやご契約の手続き
• お客様へのご連絡
• サービスの改善
• 不正な利用の防止と、当サービスの安全の確保

3. 第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。お申込みの手続きに必要な範囲で、物件の貸主、管理会社、保証会社などに提供する場合は、あらかじめお客様の同意を得ます。

4. 業務の委託

サーバーの運用など業務の一部を外部に委託する場合は、必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託し、委託先を適切に監督します。

5. 見積もりツールについて

見積もりツールのご利用に、氏名や連絡先の入力は必要ありません。入力された物件URLをもとに物件ページの情報を読み取り、URLと読み取り結果を一時的に保存します（1時間程度）。また、連続した利用を制限するため、IPアドレスをもとにした情報を一時的に利用します（10分程度）。

6. 外部サービスの利用

• LINE（LINEヤフー株式会社）：公式アカウントでのやり取りに利用しています。
• Google Fonts（Google LLC）：文字の表示に利用しています。表示の際に、お使いのブラウザからGoogleへIPアドレスなどの情報が送信されます。

7. 安全管理

個人情報の漏洩、滅失、毀損などを防ぐため、必要かつ適切な安全管理を行います。

8. 開示、訂正、削除などのご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、homtok公式LINEまでご連絡ください。

10. 改定

このプライバシーポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後の内容は、このページに掲載した時点から適用します。

制定日：2026年11月7日